Användarvillkor

Allmänt

Möbelfabriken.se är din destination för möbler och inredning online. För att kunna handla hos oss krävs att du har fyllt 18 år och har en giltig svensk ID-handling för paketförsändelser. Vid beställning av våra produkter godkänner du våra köpvillkor och samtycker till att dina personuppgifter registreras i vårt kundregister. Avtal om köp bekräftas först när vi skickar en orderbekräftelse till den mejladress du angivit.

Rabattkoder

Rabattkoder kan endast användas per köp och går inte att kombinera med varandra eller med andra erbjudanden.

Leverans och fraktkostnad

Vi erbjuder gratis frakt för alla beställningar, oavsett ordervärde. Observera att leveranstiden kan variera beroende på produkt och valt fraktsätt.

Betalningsalternativ

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Klarna Checkout
  • Klarna Faktura
  • Klarna Konto
  • Kortbetalning (Visa och MasterCard)

- Klarna Checkout

Efter identifiering och riskbedömning visar Klarna Checkout de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Vilket betalningsalternativ du än väljer så är Klarna eller någon av Klarnas samarbetspartners den som hanterar betalningstransaktionen medan själva köpet av varan eller tjänsten görs direkt av butiken. Produkt- eller tjänstespecifika frågor ska därför riktas direkt till butiken.

Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ. Se https://checkout.klarna.com/legal/swe/sv-se/generic.html (Länken öppnas i nytt fönster) för kompletta villkor gällande Klarna Checkout.
 

- Klarna Faktura
När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betalningstid - alltid 14 dagar
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
  • Ladda ner dina fakturor från klarna.se
  • Möjlighet till delbetalning 

Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.
 

- Klarna Konto
Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

  • Få alltid hem varan innan du betalar
  • Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
  • Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
  • Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
  • Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
  • En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
  • Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

 

Kortbetalning

Tillåtna kort på mobelfabriken.se är VISA och MasterCard. Inga extra kostnader tillkommer. Vid betalningen anges kortnummer, kortets giltighetstid samt CVC-koden som står angiven på baksidan på kortet. mobelfabriken.se använder 3D-secure, som är en säkerhetsstandard framtagen av VISA och MasterCard. Betalningen sker via Dibs som är PCI-certifierad samt följer internationella säkerhetsstandarder. All information som skickas är krypterad, vilket gör att obehörig inte kan få tillgång till känslig data gällande er kortbetalning.
För smidig och säker hantering av kostnader som kan tillkomma i efterhand (exempelvis tillval som ni önskar i efterhand) lagras dina kortuppgifter för detta ändamål. Vi har inte tillgång till kortuppgifterna utan dessa hanteras till fullo av PCI-certifierade Dibs. Orderns totala belopp reserveras direkt på ditt konto men beloppet dras först vid leverans av ordern.

Rea/Erbjudanden

REA och erbjudanden gäller så långt lagret räcker. Vi förbehåller oss rätten att makulera ordrar vid eventuell slutförsäljning.

Leveransvillkor

Leveranstiden för lagervaror är vanligtvis 2-7 arbetsdagar. För beställningsvaror kan leveranstiden vara längre. Vid leveransförseningar kommer du att meddelas via e-post.

Retur och reklamation

Vid köp av Möbelfabriken på www.mobelfabriken.se tar du som konsument del av en lagstadgad ångerrätt samt en frivillig ångerrätt.

Beroende på produkten och anledningen till att du vill returnera din produkt, ordnar vi antingen en hämtning, skickar en retursedel för att ta varan till en inlämningsplats eller låter dig returnera produkten själv.

Det finns två sätt att returnera en produkt:

  1. Vi tar hand om din retur inom 30 dagar efter att vi mottagit din produkt. För att kunna använda den här tjänsten kommer vi att be dig ange orsaken till att du valde att returnera produkten.
  2. Lagstadgad ångerrätt: Du kan frånträda avtalet med din lagstadgade ångerrätt. För att göra det måste du informera oss inom 14 dagar efter att du mottagit din produkt. Returen måste organiseras och betalas av dig.

För att starta returprocessen, välj ett av kontaktalternativen, kontaktformuläret eller chatten. Vi guidar dig genom processen.

Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Kontakta oss om du har frågor eller önskar att ändra dina uppgifter i vårt kundregister.

Information om tvistlösning

Vid eventuella tvister följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan också använda EU:s plattform för onlinetvistlösning (ODR-plattformen) för att lösa tvister online.

Copyright

Innehållet på www.mobelfabriken.se är skyddat enligt lagen om upphovsrätt.